Politique de confidentialité

2. Données que nous collectons

• Lors d'une commande : prénom, nom, numéro de téléphone, email (facultatif) et notes éventuelles, ainsi que le détail des articles commandés.
• Lorsque vous nous écrivez un message : prénom, email et contenu du message.
• Panier et préférence de langue : conservés localement sur votre appareil (stockage local du navigateur), ils ne sont pas transmis à un serveur tant que vous ne validez pas de commande.
• Mesure d'audience anonyme : un identifiant aléatoire (sans lien avec votre identité), le type d'appareil, la langue et la provenance de la visite. Nous ne stockons ni adresse IP, ni empreinte de navigateur, ni cookie.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur le site : l'acompte et le solde sont réglés par virement, en espèces ou via SumUp, en dehors de la plateforme.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et suivre vos commandes et assurer la relation client — base légale : exécution du contrat.
• Répondre à vos messages — base légale : votre demande / notre intérêt légitime.
• Mesurer l'audience du site de façon anonyme pour l'améliorer — base légale : intérêt légitime, avec une mesure conçue pour ne pas vous identifier.
• Prévenir la fraude et les envois automatisés via un dispositif anti-robot au moment de la commande — base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à Moonbay S.A.S. et à des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Supabase Inc. — hébergement de la base de données (catalogue, commandes, messages).
• Cloudflare, Inc. — hébergement du site et service anti-robot (Turnstile) lors de la validation de commande.
• Resend — acheminement de l'email nous notifiant vos nouvelles commandes.

Certains de ces prestataires étant situés hors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Les messages sont conservés le temps de traiter votre demande. Les données de mesure d'audience, anonymes, sont conservées sous une forme agrégée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à moonbaysbh@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ou de traçage. Seul le stockage local de votre navigateur est utilisé, pour des fonctions strictement nécessaires (panier, langue) et une mesure d'audience anonyme. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. L'accès aux commandes est réservé aux personnes habilitées de Moonbay S.A.S.